在实际的安保守卫工作中，基层苏州保安队员经常会遇见许多意想不到的突发事件，这对保安服务的安全防范效果具有很大影响。此时，基层保安队员是否具备良好的随机应变能力、能否实现妥善处理，都会直接影响到客户对服务质量的评价和公司的印象。

　　面对突发事件，基层保安队员需要做到快速反应、统一指挥、服从命令、团结协作的四大工作要点，坚持做到按事先预警方案行动，及时到达现场防止事件扩大，完全服从命令，按照命令行动，避免因为个人失误耽误控制突发事件的时机，避免由于突发事件的干扰和现场混乱产生新的安保问题，团结协作、万众一心，保安队伍就会迸发出用巨大的合力和信心去妥善处理好突发事件。